Meskipun VPS telah berstatus terminated, kini ada peluang untuk memperpanjang serta mengembalikan data yang hilang. Sebagai informasi, VPS yang telah terminated pada dasarnya sudah dihapus dari sistem kami.
Akan tetapi, dalam beberapa kasus, kami masih memegang backup dari VPS tersebut sebelum data backup yang baru menimpanya. Sehingga, selama backup data masih ada, pelanggan dapat memperpanjang VPS kapan saja.
Berikut beberapa ketentuan yang perlu diperhatikan:
- Jika backup masih tersedia, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami untuk memeriksanya.
- Proses pemulihan data tidak dapat dikombinasikan dengan downgrade paket atau penggantian sistem operasi.
Jika backup data Anda berhasil ditemukan, biaya untuk proses restore adalah Rp100.000. Selain itu, akan dikenakan juga biaya perpanjangan yang dihitung mulai dari tanggal pemulihan data
Permintaan proses restore dapat diajukan melalui chat di WhatsApp dengan nomor 0816668000 atau dengan mengajukan ticket.
Opsi Perpanjang Tanpa Restore
Bagi pelanggan yang memilih untuk tidak melalui proses restore saat memperpanjang VPS, kami menawarkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda bisa memperpanjang layanan VPS seperti saat Anda mendaftar VPS baru.
Dalam skenario ini, ketika pelanggan memutuskan untuk memperpanjang tanpa mengajukan proses restore, tim kami akan langsung mengatur VPS baru untuk Anda. Keuntungan dari opsi ini adalah Anda mendapatkan lingkungan yang sepenuhnya bersih dan segar, layaknya memiliki VPS baru. Ini bisa menjadi pilihan yang tepat bagi mereka yang ingin memulai dengan lembaran baru atau tidak memerlukan data lama mereka.
Selanjutnya, untuk biaya perpanjangan, akan dihitung mulai dari tanggal ketika Anda memperpanjang VPS. Jadi, Anda hanya dikenakan biaya sesuai dengan periode yang Anda pilih saat perpanjangan, tanpa ada biaya tambahan lain.
Opsi ini memberikan fleksibilitas bagi pelanggan kami untuk memilih sesuai dengan kebutuhan dan preferensinya. Apakah Anda memilih untuk mengembalikan data lama atau memulai dengan VPS yang baru, kami siap memberikan pelayanan terbaik untuk Anda.