Proses Klaim untuk Akun tidak dapat Diakses

Jika anda lupa password akun anda, anda bisa melakukan reset Password via Email . namun untuk kasus yang sudah tidak memiliki akses ke akun maupun email.
biasanya , masalah hal ini terjadi karena:

• Client memang Tidak sengaja melupakan identitasnya
• Hilangnya Kontak dengan Orang kepercayaa
• Password diketahui orang lain dan dirubah oleh orang tidak dikenal

Berikut adalah Proses Pengalihan Akun

1. Mengirimkan Permintaan Email ke support[at]digitalku.com berisi Permohonan Klaim Akun
2. Melampirkan KTP dan Bukti Alamat User Terkait
   Jika ada KTP Identitas yang terdaftar maka sangat direkomendasikan, namun jika tidak ada, bisa juga melampirkan identias baru nantinya itu akan menjadi data yang baru (wajib)
3. Client dapat melampirkan juga bukti2 kerjasama dengan orang sebelumnya jika sebelumnya sudah ada kerjasama
4. Pihak Digitalku akan mencoba menghubungi Email maupun Nomor HP yang terdaftar, jika dalam 7 Hari tidak ada kontak sama sekali dengan pihak terdaftar, maka Klaim dimenangkan oleh user baru . namun proses ini mungkin bisa lebih lama tergantung dengan kondisi

jika gagal melakukan klaim akun dikarenakan user bersangkutan dapat dihubungi, maka layanan pengalihan akun tersebut akan diblokir selama 60 Hari, selama itu kami akan menolak seluruh permintaan pengalihan akun tersebut

kami sangat menjamin keamanan akun client kami dari orang yang tidak dikenal, oleh karena itu proses klaim akun sangatlah ketat

Keaslian data anda sangat membantu anda untuk mengamankan akun anda, seperti Nama, Nomor HP dan alamat Penagihan yang terdaftar

Jika anda membutuhkan bantuan, silahkan menghubungi kami, kami akan dengan senang hati membantu anda 🙂